Przejdź do głównej treści

DARMOWA DOSTAWA od 200zł

DARMOWA DOSTAWA od 200zł

DARMOWA DOSTAWA od 200zł
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy EmilloArt, dostępny pod adresem www.emilloart.pl, prowadzony jako działalność gospodarcza przez: EmilloArt Anna Kołacz z siedzibą w: ul. Kolejowa 57, 33-131 Łęg Tarnowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9930714690, REGON: 544222430

  2. Dane kontaktowe:

    • Adres e-mail: kontakt@emilloart.pl

    • Adres do korespondencji: ul. Kolejowa 57, 33-131 Łęg Tarnowski

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacji.

  4. Przed skorzystaniem ze Sklepu, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.

  2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

  5. Produkt Standardowy – towar dostępny w stałej ofercie Sklepu bez modyfikacji.

  6. Produkt Personalizowany – towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. rękodzieło z dedykacją, towar o określonych przez Klienta wymiarach lub cechach).

  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta Klienta, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

  2. Usługi te są bezpłatne. Klient może w każdej chwili zrezygnować z prowadzenia Konta lub subskrypcji Newslettera.

§ 4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać po zarejestrowaniu Konta lub jako „Gość”.

  2. Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka i wypełnia Formularz Zamówienia.

  3. W przypadku Produktów Personalizowanych, Klient jest zobowiązany do dokładnego opisania specyfikacji lub przesłania niezbędnych danych w miejscu do tego przeznaczonym.

  4. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę wiadomości e-mail. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.

  5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych - dokładny czas realizacji podany jest przy każdym z oferowanych produktów. 

  6. Czas realizacji może ulec zmianie w związku z dużą ilością zamówień. Klient będzie o tym każdorazowo informowany na stronie produktu lub w wiadomości e-mail. 

  7. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w PLN.

  2. Cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca.

  3. Sklep informuje o najniższej cenie produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).

  4. Dostępne metody płatności:

    • Płatności elektroniczne: BLIK, szybki przelew, karta (VISA, MasterCard),

    • Przelew tradycyjny na rachunek: ING Bank Śląski S.A.: 85 1050 1562 1000 0090 8655 4046

  5. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy.

  6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartami jest PayPro S.A.

§ 6. DOSTAWA

  1. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

  2. Metody dostawy: Paczkomaty Inpost, Kurier Inpost, ORLEN Paczka, DPD Pickup

  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

  2. Aby skorzystać z prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu (wzór stanowi załącznik do Regulaminu).

  3. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem świadczenia jest Produkt Personalizowany (nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).

  4. W przypadku Produktów Standardowych, Klient odsyła towar na własny koszt. Sprzedawca zwraca wpłacone środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

  5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 8. GWARANCJA I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

I. Zgodność towaru z umową (odpowiedzialność Sprzedawcy)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi towaru (oraz ewentualnych treści cyfrowych lub usług cyfrowych) zgodnego z umową.

  2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności.

  3. W przypadku dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak ich zgodności z umową na analogicznych zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, przy czym czas odpowiedzialności zależy od tego, czy dostarczane są one jednorazowo, czy w sposób ciągły.

II. Prawa Klienta

  1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.

  2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  3. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli: a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany (ze względu na niemożliwość lub nadmierne koszty); b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie; c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności; d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy; e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. 

  4. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny (domniemywa się, że brak zgodności jest istotny).

III. Składanie reklamacji i czas na rozpatrzenie

  1. Reklamacje z tytułu braku zgodności towaru (lub treści/usług cyfrowych) z umową należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@emilloart.pl lub pisemnie na adres do korespondencji Sprzedawcy.

  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis stwierdzonego braku zgodności (wady), datę jego ujawnienia oraz preferowane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  3. Towar podlegający naprawie lub wymianie Klient udostępnia Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za uznanie reklamacji.

IV. Gwarancja

  1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki ewentualnej gwarancji oraz czas jej obowiązywania podane są w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

  2. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta (Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) wynikających z przepisów o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

§ 9. SYSTEM OPINII

  1. Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o produktach.

  2. Opinie są weryfikowane. Sprzedawca sprawdza, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie zakupiła produkt (poprzez weryfikację adresu e-mail lub numeru zamówienia w bazie Sklepu).

  3. Zakazane jest publikowanie opinii fikcyjnych lub opłaconych.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, rozliczeń finansowych oraz marketingu własnego (jeśli udzielono zgody).

  3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§ 11. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.03.2026

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.

ZAŁĄCZNIK 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu Standardowego)

Adresat: EmilloArt Anna Kołacz, ul. Kolejowa 57, 33-131 Łęg Tarnowski.

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..................................................................

  • Data zawarcia umowy()/odbioru(): ....................

  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................................

  • Adres konsumenta(-ów): ..................................................................

  • Numer konta do zwrotu: ..................................................................

  • Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................

  • Data: .................... (*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK 2: POLITYKA PRYWATNOŚCI (SKRÓT)

Administratorem Twoich danych jest EmilloArt. Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji zamówienia. Masz prawo do wglądu w swoje dane oraz ich usunięcia. Kontakt w sprawach RODO: EmilloArt Anna Kołacz, e-mail: kontakt@emilloart.pl

Pełna treść dostępna pod adresem: https://emilloart.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11